Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Die Bearbeitung erfolgt im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und – soweit anwendbar – der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
12.1 Erhebung und Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die uns im Rahmen von Anfragen, Offerten, Vertragsabschlüssen oder der Nutzung unserer Online-Dienste übermittelt werden. Dazu gehören insbesondere: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, sowie freiwillig angegebene Informationen. Die Daten werden ausschliesslich zum Zweck der Bearbeitung von Anfragen, Angebots- und Auftragsabwicklung, Kundenkommunikation, Terminvereinbarung und Qualitätssicherung verwendet.
12.2 Online-Formulare und elektronische Kommunikation
Daten, die über Kontakt- oder Anfrageformulare auf unserer Website übermittelt werden, werden über gesicherte Verbindungen übertragen und ausschliesslich zur Beantwortung der Anfrage verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung oder gesetzlichen Verpflichtungen notwendig ist.
12.3 Verwendung von Analyse- und Tracking-Tools
Unsere Website verwendet Cookies sowie Analysetools zur Optimierung unserer Online-Dienste und zur zielgerichteten Ansprache potenzieller Kunden. Im Einzelnen setzen wir folgende Technologien ein:
Google Analytics 4 (GA4) Wir verwenden Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. GA4 erfasst pseudonymisierte Nutzungsdaten (z. B. Seitenaufrufe, Verweildauer, Gerätetyp, ungefährer Standort) und speichert diese auf Servern von Google, die sich auch in den USA befinden können. Wir haben die IP-Anonymisierung aktiviert, sodass Ihre IP-Adresse innerhalb der EU/des EWR vor der Übermittlung gekürzt wird. Die Daten werden zur Analyse des Nutzerverhaltens und zur Optimierung unserer Website verwendet. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der bedarfsgerechten Gestaltung unseres Online-Angebots. Weitere Informationen finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy
Google Ads Conversion-Tracking Wir nutzen Google Ads, einen Werbedienst der Google Ireland Limited. Beim Klick auf eine Google-Anzeige wird ein Conversion-Cookie gesetzt, das es uns ermöglicht, nachzuvollziehen, ob ein Nutzer nach dem Klick auf eine Anzeige eine gewünschte Aktion auf unserer Website ausgeführt hat (z. B. Kontaktanfrage). Diese Daten werden ausschliesslich zur Erfolgsmessung unserer Werbekampagnen verwendet. Personenbezogene Identifikation einzelner Nutzer findet dabei nicht statt. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy
Google Tag Manager Wir verwenden den Google Tag Manager, um Tracking- und Marketing-Tags zentral zu verwalten. Der Tag Manager selbst speichert keine personenbezogenen Daten, sondern steuert die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits Daten erfassen können. Zusätzlich betreiben wir einen serverseitigen Google Tag Manager (Server-Side Tagging), bei dem Daten über einen eigenen Cloud-Server (Google Cloud Platform, Standort Europa) verarbeitet werden, bevor sie an die jeweiligen Dienste weitergeleitet werden. Dies dient der besseren Datenkontrolle und der Reduzierung von Drittanbieter-Zugriffen im Browser.
Meta-Pixel (Facebook-Pixel) Unsere Website verwendet das Meta-Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Das Pixel erfasst pseudonymisierte Daten über das Verhalten von Besuchern auf unserer Website (z. B. Seitenaufrufe, Klicks auf Kontaktformulare). Diese Daten werden verwendet, um die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram zu messen und um Besuchern unserer Website gezielt relevante Werbung auf diesen Plattformen anzuzeigen (Remarketing). Dabei können Daten an Meta-Server in den USA übermittelt werden. Weitere Informationen: https://www.facebook.com/privacy/policy
Meta Conversions API (CAPI) Ergänzend zum Meta-Pixel setzen wir die Meta Conversions API ein. Dabei werden Conversion-Daten (z. B. Kontaktanfragen) serverseitig – also direkt von unserem Server – an Meta übermittelt. Dies geschieht unabhängig vom Browser des Nutzers und dient der zuverlässigeren Erfassung von Kampagnenergebnissen. Die übermittelten Daten werden von Meta zur Optimierung der Anzeigenauslieferung und zur Erfolgsmessung verwendet. Es werden dabei keine zusätzlichen personenbezogenen Daten erhoben, die nicht bereits durch das Meta-Pixel erfasst würden. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der effektiven Messung und Optimierung unserer Werbemassnahmen.
Sie können die Speicherung von Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers unterbinden. Darüber hinaus können Sie der Erfassung durch Google Analytics widersprechen, indem Sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics installieren (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout). Der Erfassung durch das Meta-Pixel können Sie in Ihren Facebook-Einstellungen unter «Werbepräferenzen» widersprechen.
12.4 Soziale Medien (Facebook, Instagram u. a.)
Wir betreiben offizielle Auftritte auf Facebook und Instagram. Beim Besuch dieser Seiten gelten zusätzlich die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Plattformbetreiber. Wir haben keinen Einfluss auf die dort erhobenen Daten oder die Art der Verarbeitung. Interaktionen über unsere Social-Media-Kanäle (z. B. Kommentare, Nachrichten, Likes) erfolgen freiwillig. Mit der Nutzung dieser Funktionen erklärt sich der Nutzer mit der Verarbeitung seiner Daten im Rahmen der Plattformbedingungen einverstanden.
12.5 Werbung und Remarketing
Wir schalten über unsere Website und soziale Medien zielgerichtete Werbeanzeigen (z. B. Facebook Ads, Instagram Ads, Google Ads). Dabei werden Cookies, Pixel und serverseitige Schnittstellen (Conversions API) verwendet, um Besucher erneut anzusprechen («Remarketing») und um Personen mit ähnlichen Interessen zu erreichen («Lookalike Audiences»). Diese Daten dienen ausschliesslich Marketing- und Kommunikationszwecken und werden nicht an unbeteiligte Dritte verkauft.
12.6 Internationale Datenübermittlung
Einige der von uns eingesetzten Dienstleister (Google, Meta) verarbeiten Daten in den USA. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln bzw. des EU-U.S. Data Privacy Frameworks. Wir stellen sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.
12.7 Datenaufbewahrung und Sicherheit
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um gespeicherte Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Veränderung zu schützen.
12.8 Rechte der betroffenen Personen
Betroffene Personen haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie auf Widerruf einer erteilten Einwilligung. Entsprechende Anfragen sind schriftlich an uns zu richten:
info@erdkruste.ch
12.9 Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, um sie an rechtliche oder technische Entwicklungen anzupassen. Es gilt jeweils die aktuelle, auf unserer Website veröffentlichte Fassung.
